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有房仲、銷售會場的業者問及,如何由顧客面相(看到手相機率低)看出其個性而依其個性去推銷產品呢?

當然首先要看顧客客群、年紀、性別..等一般資訊,接下來再看穿著、打扮(這個現在已經不太準了,低調的富人與高調的一般人比例也挺高的)。最後看氣質與底下的敘述:

1.走路墊腳,後腳跟不著地、虛浮,則此人是跟著進來賣場吹冷氣、上廁所的,先不用理會他(財運不豐,榨不出)。

2.走路頭部連著頸子向前傾,身體在後。表示這個人十分隨眾,他人買,他就會跟著買。因此先把他人顧好,不用先花心思在此人身上。

3.鼻子標準長度為臉的1/3長,過長則遇事猶豫不決、過短則決定事情太過即興。因此,講解完產品就先推銷鼻子短的,讓鼻子長的思考一下(展場人員時間掌控術)。

4.眉頭距離很開的人容易被說服、而眉頭不及一跟手指寬度的人就是個人主義重(若決定不買則多推銷無益)。因此產品說明的官話流程一說完,就先找眉頭開的人推銷,機率很高。

5.客戶若是雙眼皮,則推銷話語就走感性路線(如:述說一個假設情境、或是親情、愛情、別人羨慕的..等關係需求、情境的推銷術),若是單眼皮則走理性路線(如:別處賣多少,有多少價差、在這裡買到算賺到、膽固醇降低多少%數據..等冷調詞語)。

* 若雙眼皮一路到眼皮尾端都還沒收攏起來的人,則越易被感性所感動。

6.鼻翼為財庫、鼻孔為出氣口。因此鼻孔上仰的人決定即興、再加上鼻孔大的人就是進出數字大,要買就是快速且量大。

鼻翼大加上鼻孔小的人,凡事精打細算,也不會主動幫家人朋友購買伴手禮(除非有利差或私人好處,如賄賂),要從這種人身上榨出油水,非常難。

*鼻翼一大一小的人喜歡投機,因此要千萬小心被騙。

7.眼睛跟眉毛之間的距離越寬的,也越容易被說服、怕被纏(很多被騙失身的女生都長這樣)。而眉壓眼的人自我意識強(外國人就明顯比東方人有眉壓眼的相),不會容易被說服,所以若無法於價錢上讓步,則多費唇舌多無意義。

8.聽人說話時雙手抱胸前,這個姿勢代表疏遠的防備姿態,如果還露出大拇指,代表他根本不care你。也可以從這一個人手在眼周附近搓揉時看出,他可能不想再聽你說下去了。

9.當一個人對某件事情覺得厭煩,就可能會摸摸脖子與後腦,這時候就要停止推銷行為了(*有時候這也代表這個人正在說謊)。

10.坐姿也能透露一些訊息:

①坐時手托腮表無奈、不感興趣②坐時手撐住臉,並以一隻手指頭靠在臉旁邊,表示對這話題很感興趣,趁勝追擊③坐著時身體向前、雙手扶著椅端,表示他想要結束這一場對談了,多說無益

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